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Vous êtes ici » Accueil » Les questions les plus fréquemment posées sur La Pirogue

La Pirogue Resort & Spa

Les questions les plus fréquemment posées sur La Pirogue

FAQ de La Pirogue

Que comprenez-vous par forfait tout inclus ou formule "All-inclusive" ?

La formule tout inclus ou All-inclusive comprend trois repas ainsi qu’une sélection de boissons et d’activités. Cette formule vous permet non seulement de mieux gérer votre budget, mais aussi de profiter pleinement de votre séjour en toute sérénité.

Qu’entendez vous par demi-pension ?

La demi-pension inclus 2 repas, le petit déjeuner « américain » servi sous forme de buffet entre 7h30 et 10h30 tous les matins et le dîner (hors boissons) proposé également sous forme de buffet de cuisine internationale et servi dans le restaurant principal « Thatches » tous les soirs entre 19h00 et 22h00. Aucune réservation n’est nécessaire, les premiers arrivés sont les premiers servis.

Que comprend la pension complète ?

La pension complète inclus tous les repas (petits déjeuners, déjeuners et dîners) de votre séjour. Reste à votre charge les boissons.

A propos des moustiques ?...

En fin d’hiver et en été le moustique et autres insectes plus ou moins nuisibles sont présents sur l’Île Maurice. Des crèmes ou sprays répulsifs à la citronnelle, disponibles à l’hôtel, sont suffisants pour éloigner les moustiques.
Par mesure de précaution nous traitons également les espaces communs de l’hôtel deux fois par jour.

L’hôtel fourni-t-il des serviettes de bains et de plage ?

OUI, nous tenons à votre disposition des serviettes de plage dans nos cabanons ouverts tous les jours de 08h00 à 18h00 en hiver et de 08h00 à 19h00 en été. A votre arrivée à La Pirogue, une carte vous sera attribuée, elle vous permet d’obtenir un drap de bain.
Un déposit vous est demandé pour obtenir cette carte, déposit qui vous est rendu à votre départ sur restitution de la carte.

Quel est le temps à l’île Maurice et que dois je emporter dans ma valise ?

Le climat à l’Île Maurice est de type tropical et modéré. L’amplitude des températures va de 16° au plus froid des matins d’hiver à 38° au plus chaud des journées d’été. L’hiver débute mi-mai et dure seulement 3 mois.
L’Île Maurice bénéficie d’un microclimat : il peut pleuvoir très intensément à un endroit de l’Île et faire un temps serein à une courte distance ! Donc, si un matin vous vous réveillez sous un ciel gris, prenez votre douche, dégustez votre petit déjeuner, … entretemps, le ciel est de nouveau bleu et limpide !

Nous vous recommandons de vous munir de vêtements légers, tels que shorts, t-shirts, pantalon fins, chemisiers et robes quelle que soit la saison et le lieu de votre résidence à Maurice. Pour vous protéger efficacement du soleil, un chapeau est nécessaire et l’utilisation d’une crème solaire d’un indice de protection élevée est fortement recommandée.

Quelle est la puissance électrique à l’Île Maurice ? Dois-je prévoir un adaptateur ?

Toutes nos chambres sont équipées de prises électriques de 110/220 volts.
Des adaptateurs et des multiprises sont à votre disposition à l’accueil de l’hôtel si vous souhaitez disposer de plus de branchements électriques.

Y a-t-il un parking à l’hôtel ?

OUI, il existe un parking dans l’enceinte de l’hôtel à proximité de la réception.

L’hôtel peut-il répondre à des exigences ou contraintes alimentaires, telles que des allergies, des régimes végétariens ou autres ?

Il nous est fréquent de répondre à des demandes spécifiques de clients souffrant d’allergies diverses ou tenant à respecter des régimes alimentaires stricts. Nous nous efforçons de satisfaire à ces demandes.
Nos chefs se feront un plaisir de vous rencontrer et d’élaborer avec vous les menus adaptés à vos exigences.

Es-ce que le wifi est gratuit ?

L’hôtel est équipé d’un terminal internet et d’un poste de travail mis à la disposition des résidents dans le hall.
L’achat de cartes d’accès à ce service se fait à la réception.
Il est à noter qu’à certains moment de la journée le service peut être ralenti en raison de l’intensité de la demande.

Quelle est la tenue vestimentaire « exigée » le soir ?

Dans la journée, Tee-shirts, shorts et chaussures de sport sont acceptés dans nos bars et restaurants. Le soir nous demandons aux messieurs de porter des pantalons longs et des chemises ou polos à col dans les restaurants.

Y-a-t-il un médecin ou une infirmière dans l’hôtel ?

L’infirmerie est située second étage du bâtiment central. Une infirmière y est présente tous les jours de 8h00 à 23h00.
Hors de ces horaires, un médecin est appelé à votre demande par la réception, disponible 24/24.

Est-ce que l’hôtel est adapté aux personnes handicapées ?

Le confort de nos clients est d’une importance primordiale pour nous. Des chambres spécialement adaptées sont disponibles au rez-de-chaussée et des sentiers accessibles en fauteuil roulant ont été aménagés.

Si vous désirez une assistance additionnelle, veuillez contacter l’hôtel. Nous nous ferons un plaisir de prendre les dispositions nécessaires.

Les chambres sont-elles équipées de fer et planche à repasser ?

Nous mettons à la disposition des clients qui le souhaitent le matériel nécessaire au repassage, il suffit pour cela de vous rapprocher de nos équipes de housekeeping ou de la réception.